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Manejo y Solución de Conflictos

LOGRE CONFRONTACIONES CONSTRUCTIVAS

Objetivo General:

Dar a conocer las herramientas más eficaces para poder actuar con serenidad ante situaciones complicadas, desarrollando habilidades de liderazgo y comunicación para optar por las mejores soluciones, con el fin de desarrollar líderes que sean capaces de impactar organizaciones con el ejemplo a través del tiempo.

Objetivos específicos.


• Identificar herramientas que mejoren su rol de mediador y negociador, creando las condiciones que alienten una confrontación constructiva y propositiva de un conflicto o negociación bajo una filosofía de ganar-ganar.
• Aplicar herramientas de inteligencia emocional efectivas.
• Conocer el impacto del buen manejo de las relaciones dentro de las organizaciones para solucionar situaciones complicadas.

Contenido
.

Tema 1. SUPOSICIONES.
Las fuentes del conflicto se basan en una mala comunicación, dejando a la interpretación de cada persona el mensaje cuando éste no es claro.

Tema 2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CONFLICTO.
Reforzar los puntos positivos de afrontar un conflicto, viéndose como área de oportunidad y riesgo.

Tema 3. TIPOS DE CONFLICTO.
Analizar los diferentes conflictos que pueden presentarse y cómo lidiar con las soluciones.

Tema 4. ANÁLISIS Y MANEJO DEL CONFLICTO.
Con ejercicios prácticos, se integran varias dinámicas para que los participantes, a través de una comunicación efectiva puedan dominar los pasos para la solución de un conflicto.

Tema 4. GANAR - GANAR.
Hacer énfasis en el mejor resultado que puede existir, involucrando los intereses de todos los actores en el escenario.

Tema 5. PASOS PARA LA SOLUCIÓN.
En un modelo estructurado, se formula un camino a seguir para dar fin a un conflicto con soluciones constructivas y objetivas.

Tema 6. COMPROMISOS.
En la fase final del entrenamiento, se crean promesas de comportamientos para futuros eventos que puedan surgir a manera de problemas, creando conciencia en que las mejores soluciones siempre vendrán de la mano de razonamientos críticos y objetivos.

Duración
: 8 horas.

Modalidad
: Presencial In-Company.

Si usted desea más información sobre este taller, o reservar alguna fecha para su grupo, favor de hacer click aquí.

A quién va dirigido:

Público en general, personas dentro de las organizaciones que necesiten conocer técnicas para sobreponerse a las adversidades más comunes dentro de las organizaciones o de la vida cotidiana.

Público en general, personas dentro de las organizaciones que necesiten conocer técnicas para sobreponerse a las adversidades más comunes dentro de las organizaciones o de la vida cotidiana.


Para mayor información sobre el contenido de este taller especializado de nuestra área de Desarrollo de Talento Humano, por favor descargue el brochure en formato PDF, haciendo click en el siguiente botón.

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