Investigación de mercados

La investigación de mercados es el proceso que permite recopilar datos relevantes para conocer a profundidad las características del mercado potencial con una muestra del perfil ideal a través de una metodología precisa en la que pueden intervenir encuestas tanto físicas como digitales, entrevistas, llamadas telefónicas, focus groups, análisis de estadísticas, entre otras herramientas.

La información obtenida mediante este servicio tiene por objetivo apoyar la toma de decisiones para el desarrollo de negocios como la exploración de nuevos mercados, lanzamiento de productos o servicios, expansión geográfica, entre otros casos.

Ya que la industria cambia constantemente y los consumidores adoptan nuevos hábitos de consumo, necesidades o preferencias, esta dinámica implica gran relevancia ya que se obtiene información crucial para determinar el posible éxito o fracaso de determinado proyecto.

Existen 3 tipos de objetivos diferentes:

• Económicos:
  Determinar o descartar inversiones, así como verificar proyecciones o ajustar estimaciones.
• Sociales:
  Procurar la entera satisfacción de los clientes, así como conocer sus necesidades o expectativas específicas.
• Administrativos:
  Permite planear con precisión, así como controlar y gestionar eficientemente todo tipo de recursos.

La investigación de mercados posee muchas ventajas si se realiza de manera adecuada, entre ellas se destacan las siguientes:

• Se cuenta con más y mejor información para la toma de decisiones.
• Proporciona información real y precisa para evitar posibles complicaciones.
• Se conocerá a profundidad el perfil exacto del mercado potencial.
• Permite establecer estrategias comerciales aterrizadas para cada proyecto.
• Sirve como guía para la comunicación y retroalimentación directa relevando información invaluable.
• Identifica tendencias o patrones de consumo.
• Se determinarán pautas para el manejo de la identidad corporativa y campañas publicitarias.

Si usted desea más información, o requiere una propuesta de servicios, contáctenos y reciba la mejor asesoría disponible en el mercado.