El proceso y relevancia de realizar una certificación GPTW en una gran empresa

México se caracteriza por poseer uno de los mercados más solicitados y preferidos por los inversionistas nacionales y extranjeros, donde esas grandes empresas enfrentan el desafío de atraer y retener al mejor talento. Ahora bien, ¿cómo puedes identificar una empresa que cuente con un entorno laboral preparado y eficaz? Una de las herramientas más efectivas para destacar como corporación es la certificación Great Place to Work (GPTW), tratándose de un reconocimiento que, valida el compromiso de la organización con la creación de un ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el desarrollo profesional de sus colaboradores. Obtener esta certificación no solo proyecta a una empresa como un lugar atractivo para trabajar, sino que también contribuye directamente al éxito empresarial al mejorar la productividad, reducir la rotación de personal y fortalecer su reputación corporativa. Sin embargo, el camino hacia esta distinción requiere un análisis exhaustivo y una estrategia bien estructurada. 

¿Qué implica ser un Great Place to Work?

Obtener la certificación GPTW significa mucho más que recibir un reconocimiento; implica que una empresa cumple con altos estándares de calidad en su ambiente laboral, evaluados desde la perspectiva de los colaboradores.

La certificación se basa en tres pilares fundamentales: 

1. Confianza en los líderes: Este aspecto mide cómo los empleados perciben la credibilidad, el respeto y la imparcialidad de sus líderes. En México, donde las relaciones laborales pueden variar entre sectores, lograr esta confianza es esencial para garantizar un clima laboral saludable.

2. Orgullo por el trabajo y la organización: Un colaborador orgulloso es más productivo y está comprometido con la misión de la empresa. Esto abarca desde el reconocimiento de logros individuales y colectivos hasta la percepción de que su labor tiene un impacto significativo.

3. Compañerismo y sentido de pertenencia: Crear un entorno en el que los equipos trabajen con armonía y se apoyen mutuamente es un factor clave. Esto fomenta la colaboración y reduce conflictos internos.

Estos pilares son evaluados mediante encuestas confidenciales que recogen la percepción de los empleados sobre su lugar de trabajo. En paralelo, la empresa debe proporcionar información sobre sus políticas y prácticas internas que promuevan un ambiente laboral de calidad.

Para las grandes empresas mexicanas, cumplir con estos criterios no solo mejora su clima interno, sino que también las posiciona como líderes en responsabilidad corporativa y cultura organizacional. 

El proceso de certificación en México.

Lograr la certificación GPTW en México es un desafío que requiere planificación y un enfoque estratégico, especialmente para grandes empresas que buscan este reconocimiento como una ventaja competitiva. El proceso, aunque estructurado, demanda un análisis profundo de la cultura organizacional y la implementación de mejoras clave antes de presentar la solicitud. 

1. Diagnóstico inicial: El primer paso para obtener la certificación GPTW se basa en el registro de la organización en su portal oficial. En esta etapa, la empresa debe completar un formulario donde se recopila información detallada sobre su cultura organizacional, beneficios, políticas internas y las prácticas que definen su día a día. Evaluar el estado actual del ambiente laboral es indispensable. Esto se realiza a través de encuestas aplicadas a los colaboradores, donde se identifican puntos fuertes y áreas de oportunidad. Este diagnóstico es crucial, ya que proporciona una base para definir las acciones a seguir.

2. Encuesta de percepción: medir la confianza de los colaboradores Una vez registrada, la empresa debe completar un cuestionario llamado Trust Index, diseñado para evaluar cómo los colaboradores perciben distintos aspectos del ambiente laboral. Este instrumento mide el nivel de confianza en la organización, considerando factores como el liderazgo, las relaciones interpersonales, el bienestar y las oportunidades de desarrollo. Asimismo, la empresa deberá implementar una campaña de comunicación interna para sensibilizar e informar a los colaboradores sobre el proceso de certificación y los pasos a seguir, asegurando así su participación activa.

3. Culture Audit y Culture Brief: una mirada profunda a las prácticas organizacionales Además de la encuesta de percepción, GPTW solicita información detallada sobre las políticas y prácticas de la empresa. Para ello, es necesario completar dos documentos clave: el Culture Audit y el Culture Brief. Estos documentos abarcan aspectos como: • Iniciativas de bienestar. • Prácticas de liderazgo. • Programas de capacitación y desarrollo profesional. • Políticas que fomentan la inclusión y la equidad dentro de la organización. Este análisis proporciona una visión integral de cómo la cultura organizacional respalda el desarrollo y la satisfacción de los colaboradores.

4. Análisis de resultados y retroalimentación: Una vez completados el cuestionario de percepción y la entrega de los documentos requeridos, GPTW procede a analizar toda la información recopilada para evaluar si la empresa cumple con los estándares necesarios para obtener la certificación.

Si los resultados son favorables, la organización recibe el reconocimiento oficial y el derecho a utilizar el sello de Great Place to Work en su comunicación interna y externa, así como en sus campañas de reclutamiento. Además, la empresa recibe una retroalimentación detallada sobre sus fortalezas y áreas de mejora, lo que le permite seguir evolucionando y fortaleciendo su cultura organizacional.

Relevancia para grandes empresas

Para una gran empresa en México, la certificación GPTW es más que un distintivo; es una inversión estratégica con beneficios que impactan directamente en su desempeño y sostenibilidad. En un entorno corporativo cada vez más competitivo, contar con esta certificación puede marcar la diferencia en diversos aspectos clave:

1. Atracción y retención de talento: En el mercado laboral actual, los profesionales buscan más que un empleo; buscan un lugar donde puedan desarrollarse y sentirse valorados. La certificación GPTW actúa como un imán para el talento, atrayendo a los mejores perfiles y reteniéndolos gracias a un entorno laboral positivo.

2. Mejora en la productividad: Los colaboradores que trabajan en un ambiente confiable, respetuoso y equitativo suelen ser más comprometidos y productivos. Esto se traduce en equipos más eficientes, proyectos exitosos y, en última instancia, mejores resultados financieros.

3. Reputación corporativa fortalecida: Tener el sello de GPTW refuerza la imagen pública de la empresa como líder en cultura organizacional. Esto no solo impacta en los empleados actuales, sino también en clientes, inversionistas y socios comerciales que valoran el compromiso de la empresa con su capital humano.

4. Ventaja competitiva en el sector: Para las grandes empresas, destacar entre la competencia es esencial. Ser reconocida como un GPTW no solo posiciona a la organización como un empleador preferido, sino que también establece un estándar más alto dentro de su industria.

Cómo prepararse para la certificación

El camino hacia la certificación GPTW requiere más que cumplir con ciertos criterios; implica un compromiso genuino por parte de la empresa para transformar su cultura organizacional. Prepararse adecuadamente es la clave para garantizar un proceso exitoso y obtener el máximo beneficio de este reconocimiento.

1. Realizar un diagnóstico detallado: El primer paso es evaluar el estado actual de la cultura laboral. Este diagnóstico debe incluir: • Encuestas de percepción entre los empleados para medir confianza, orgullo y compañerismo. • Revisión de políticas internas relacionadas con equidad, inclusión, reconocimiento y bienestar. Un diagnóstico realizado con precisión permite identificar brechas y áreas de mejora que deben ser abordadas antes de la evaluación oficial.

2. Definir metas y prioridades: Con los resultados del diagnóstico en mano, es importante establecer metas claras y prioridades específicas. Algunas preguntas clave son: • ¿Qué aspectos necesitan más atención para cumplir con los criterios de GPTW? • ¿Qué acciones inmediatas pueden generar un impacto positivo en los colaboradores?

3. Implementar acciones concretas: Los cambios deben ser tangibles y medibles. Algunos ejemplos incluyen: • Establecer programas de reconocimiento para destacar el esfuerzo y logros de los empleados. • Mejorar los canales de comunicación interna para promover la transparencia. • Invertir en iniciativas de bienestar, como horarios flexibles o programas de salud mental.

4. Monitorear y ajustar: La certificación GPTW no solo representa un reconocimiento al esfuerzo de las empresas por crear un ambiente laboral excepcional, sino que también se convierte en un motor estratégico para su crecimiento y éxito.

Para las grandes empresas mexicanas, este proceso no solo mejora la satisfacción y productividad de los colaboradores, sino que también fortalece su reputación como empleadores de excelencia, permitiéndoles destacar en su sector.

En Grupo Consultor EFE, entendemos la relevancia de esta certificación porque en 2024 logramos ser reconocidos como un Great Place to Work, lo que avala nuestro compromiso con la excelencia en nuestras prácticas laborales. Este logro no solo es motivo de orgullo para nuestra organización, sino también una muestra del nivel de profesionalismo y confianza que ofrecemos a nuestros clientes.
Si buscas un socio que comprenda la importancia de la cultura organizacional y que trabaje con los más altos estándares, te invitamos a conocernos. Porque en Grupo Consultor EFE no solo lo decimos, lo vivimos.