Los 4 ERRORES MÁS COMUNES EN LA CAPACITACIÓN

Los detalles son importantes y deben de ser cuidados minuciosamente, de tal manera que se puedan evitar problemas o consecuencias negativas gracias a ello.

En este artículo revisaremos algunos de los errores en la capacitación más frecuentes, ya sea por medio de capacitadores internos o externos.

Error #1: No haber llevado a cabo una detección de necesidades.

La detección de necesidades es el primer paso para el éxito o también para el fracaso. La capacitación tiene que ir enfocada a las necesidades reales, no a las que yo crea, piense o sienta que se deben de realizar. Una mala detección de necesidades te llevará sólo a entretener y no a cumplir el objetivo de capacitar para subsanar necesidades. 

 Error #2: No todo el que sabe, sabe enseñar.

Es muy común que, por ahorrarse una cierta cantidad de dinero, la empresa decida tener como capacitadores a personas del interior de la organización y no dudo que sepan del tema y que tengan mucha experiencia, pero el problema es que no tienen las competencias necesarias para enseñar. Y no es por menospreciar el conocimiento de las personas, pero es una realidad en nuestro país. 

Error #3: Un diseño mal elaborado del curso-taller

Esto comienza por ser una cascada y, si no le ponen un freno, todo puede acabar muy mal. El diseño de un curso, taller, capacitación o entrenamiento depende 100% de la detección de necesidades, ya que en el diseño debe especificarse el objetivo principal del curso y los objetivos específicos, los cuales están enfocados en subsanar las necesidades reales de la capacitación. 

Además de los objetivos, se describen también las características de los participantes. No es lo mismo tener a un grupo homogéneo, donde el instructor utiliza un lenguaje adecuado para ciertos participantes que tienen conceptos similares, que a un grupo heterogéneo donde los participantes no tienen los mismos conceptos y el lenguaje no puede resultar sencillo para algunos de ellos.

¿Te das cuenta de por qué es importante la detección de necesidades?

Si tu detección de necesidades reales de capacitación no se elabora o se elabora sólo para cumplir, tu capacitación tendrá resultados negativos y no logrará lo que realmente se está buscando subsanar.

Error #4: Tentaciones del capacitador

En algún momento los capacitadores pueden llegar a creer que, si un tema ha sido relevante o importante para ellos, lo será para otras personas y eso es un grave error. No todos los seres humanos tenemos la misma historia de vida, nuestras experiencias nos hacen juzgar con rigurosidad y nos creamos ideas de cómo debería ser o funcionar la vida. Es sumamente necesario dejar de lado el ego y centrarnos en que el participante es la clave para obtener información valiosa y que nos permitirá adquirir conocimientos significativos. 

Nuevamente vemos cómo la detección de necesidades sigue cobrando importancia. Te hago una cordial invitación a que desarrolles un diagrama de flujo, en el cual determines todos y cada uno de los pasos que involucran una capacitación con los siguientes puntos a desarrollar:

1. Detección de necesidades

2. Características del participante

3. Redacción de objetivo general

4. Redacción de objetivos particulares

5. Encuadre del curso

6. Desarrollo del tema

7. Cierre

Es de mi interés que esta información sea valiosa para ti.

¡Aprendamos juntos!  

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