La autoconsciencia se ha convertido, en los últimos años, en una de las habilidades más populares dentro del campo del liderazgo y del coaching ejecutivo, y no sin razón: diversos estudios han demostrado que, cuando los líderes poseen una comprensión clara de sí mismos, tienden a ser más confiables e incluso muchísimo más creativos. Asimismo, un líder con plena autoconsciencia es capaz de construir mejores relaciones interpersonales y de comunicarse efectivamente con su equipo de trabajo. En cualquier proceso de mejora, el primer paso ―y el más importante― consiste siempre en ser capaces de identificar cuál es problema para poder entenderlo y, posteriormente, desarrollar una estrategia que nos permita solucionarlo. Y cuando hablamos de las habilidades de liderazgo de nuestros ejecutivos, esta premisa no es la excepción.

En términos generales, podemos definir este concepto como la habilidad del líder para percibirse correctamente a sí mismo y para entender, al mismo tiempo, cómo es percibido por los demás. En este sentido, la autoconsciencia está íntimamente relacionada con el feedback y la inteligencia emocional. Cuando la percepción del líder abarca ambos extremos, puede alinear con mayor facilidad sus esfuerzos para cumplir con las expectativas y las necesidades de su empresa, así como las de sus colaboradores, impulsando el crecimiento general de la organización. Pero ¿cómo puede el líder ampliar su perspectiva para desarrollar un nivel más alto de autoconsciencia?

Una de las herramientas más efectivas en la materia es proporcionada por la psicología cognitiva, y fue desarrollada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham en los años cincuenta para ilustrar el proceso de las interacciones humanas y revelar información sumamente valiosa al confrontar dos puntos de vista diferentes pero relacionados: la exposición y la retroalimentación. La ventana de Johari es lo que, aplicado al individuo, equivale a un estudio de mercado, un ejercicio fundamental en el que las grandes compañías invierten cantidades exorbitantes de dinero para obtener datos que les permitan incrementar las probabilidades de éxito de sus productos y servicios. Mediante esta herramienta, el líder puede reflexionar acerca de sus interacciones con los demás y solucionar aquellas dificultades de comunicación presentes durante las mismas.

La ventana de Johari se divide en cuatro áreas o cuadrantes, definidas por la información que en cada uno se transmite:

Aunque la mayor parte de los líderes afirma que poseer un alto grado de autoconocimiento, lo cierto es que son muy pocos quienes realmente adquieren una percepción completa de los cuatro cuadrantes… lo que, por otra parte, tampoco es tan sorprendente si consideramos que, entre mayor sea la posición jerárquica del líder, más sus responsabilidades y más larga su trayectoria, mayor será la tendencia de este por confiarse a su experiencia, perderse en la rutina y, al mismo tiempo, menores serán las probabilidades de que reciba un feedback efectivo, tanto por parte de sus directivos como de su equipo de trabajo. Estos factores circunstanciales son barreras que obstaculizan la introspección y la retroalimentación del líder, acciones fundamentales en los procesos de autoconocimiento.

Tanto el cuadrante ciego como el desconocido representan los desafíos y las oportunidades más grandes del ejecutivo para impulsar sus habilidades de liderazgo, pero es indispensable que el líder pase por procesos de coaching efectivos y que esté abierto para recibir retroalimentación crítica para su crecimiento. El impacto del coaching ejecutivo se ve reflejado en la competitividad del líder, ya que mediante diferentes técnicas este es guiado a través de la planificación e implementación de sus estrategias, y el seguimiento de dicho proceso brinda la oportunidad de evaluar sus resultados y realizar cambios en sus acciones con el fin de mejorar de manera continua.

En Grupo Consultor EFE™ contamos con diversos programas para desarrollar el autoconocimiento y otras habilidades relacionadas al Talento Humano, caracterizadas por modernos sistemas de seguimiento y evaluación que permiten potencializar el desempeño del líder. Si usted desea obtener más información, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web: www.grupoconsultorefe.com