COACHING EJECUTIVO: EL DETONANTE PARA LA TRANSFORMACIÓN DE LOS DIRECTIVOS Y SUS COMPAÑÍAS

Tanto para las grandes empresas que compiten en mercados internacionales, como para aquellas pequeñas que lo hacen de manera local, seguir el ritmo del complejo mundo de los negocios moderno es cada vez más difícil. Ante la dinámica creciente de la globalización, la incertidumbre económica de los mercados globales, los desafíos sociales y del medioambiente, así como la constante revolución tecnológica de las industrias, las organizaciones se han visto en la necesidad de forjar líderes capaces de administrar continua y sistemáticamente diversos proyectos dentro de este contexto, caracterizado por problemáticas múltiples y a menudo imprevistas. Y es en este preciso contexto donde el coaching ejecutivo ha resurgido como una de las herramientas más efectivas de liderazgo.

En términos generales, el coaching ejecutivo consiste en una serie de procesos que impulsan el desarrollo de diferentes habilidades directivas y de liderazgo (comunicación efectiva, gestión de conflictos, trabajo en equipo, inteligencia emocional y cumplimiento de objetivos, por mencionar algunas) que faciliten al coachee el adaptarse oportunamente a su entorno e implementar diversas estrategias de manera exitosa. Esta disciplina se diferencia de las formas tradicionales de entrenamiento porque promueve el accountability, es decir, la autoadministración y la responsabilidad por cumplir cabalmente con los compromisos organizacionales adquiridos. En este sentido, el coaching ejecutivo se concentra exclusivamente en desarrollar el potencial del líder, mejorando significativamente su desempeño.

Aunque existen diferentes estrategias y técnicas para practicar el coaching ejecutivo, por lo general estas se rigen bajo el siguiente proceso: 1) fijación de objetivos, 2) toma de consciencia de las circunstancias actuales, 3) formulación de un plan de acción y, por último 4) seguimiento. Durante este proceso, el coach establece una relación sinérgica con el coachee. Mediante preguntas estratégicas realizadas en un ambiente de confidencialidad y confianza, el coach lo guía a través de una suerte de introspección, misma que le proporciona información valiosa para iniciar su propio proceso de transformación.

Puesto que es el ejecutivo quien decide el nivel de profundidad y el alcance de cada una de las sesiones de coaching, el proceso no es tan sencillo. Existe una variante del popular chiste del bombillo que pregunta cuántos coaches se necesitan para cambiar un bombillo, y la respuesta, más o menos, explica: uno, pero hace falta que el bombillo desee realmente el cambio. Sin embargo, el coaching ejecutivo no busca producir en el líder un anhelo genuino por el cambio: lo que busca es desarrollar es un mindset efectivo, es decir, una mentalidad surgida del proceso anteriormente descrito y consolidada mediante mensajes cognitivos que le ayuden a confrontar aquellas barreras intrínsecas que comúnmente lo llevan a oponerse al cambio, buscando soluciones estratégicas y adquiriendo consciencia, responsabilidad y control de las acciones que debe emprender.

Esta disciplina no ha dejado de crecer en los últimos años, y se trata de una práctica perfectamente normal en países como Estados Unidos, Australia y Europa, donde los directivos reciben el apoyo de un coach ya sea interno o externo. Entre los resultados arrojados pueden encontrarse las siguientes mejoras*:

Es importante diferenciar que un coach ejecutivo no toma un rol de consultor; este ayuda al directivo a transformarse en un líder altamente efectivo desarrollando el potencial que ya posee. Al recibir el servicio de un coach certificado, su compañía tiene la garantía de que sus directivos serán entrenados con programas vanguardistas regidos por los más altos estándares de calidad que, por otra parte, cuentan con procesos de evaluación y seguimiento que permiten medir el progreso y los resultados del coachee y el impacto que este genere en su organización. En Grupo Consultor EFE™ contamos con procesos de coaching ejecutivos probados y avalados por instituciones internacionales de renombre. Si usted desea obtener más información, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web: www.grupoconsultorefe.com