BIENESTAR LABORAL ¿UNA MODA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL?

El bienestar es un tema en tendencia dentro de las organizaciones, pero más allá de una moda del Desarrollo Organizacional es una necesidad con la finalidad de crear entornos más humanos, armónicos y eficientes. ¿Quién no ha soñado con laborar en un lugar donde puedas desarrollarte y tener calidad de vida? Los programas de bienestar están enfocados en lograrlo y las organizaciones son cada vez más conscientes de ello.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que el 75% de los trabajadores mexicanos padecen estrés laboral, colocando al país en primer lugar a nivel mundial en esta categoría, después se posiciona China, con el 73 %, y Estados Unidos, con el 59 %. Esto es muy preocupante ya que la misma OMS comparte que el estrés laboral provoca el 25% de los 75 mil infartos al año registrados en México.

Por otro lado el Diario Oficial de la Federación publicó la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo, identificación, análisis y prevención. Esta norma fue aprobada en octubre del 2018 y entrará en vigor el 23 de octubre del 2019. Se trata de un requerimiento normativo cuyo objetivo es identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.

Por lo tanto, reitero, la cultura del bienestar dentro de las organizaciones es una necesidad y una responsabilidad de los líderes. La salud y bienestar está vinculada directamente con la productividad y ambiente laboral. Hablar de bienestar laboral puede ser un diferenciador para los colaboradores, pues atrae y retiene al talento humano. Las nuevas generaciones buscan ambientes de trabajo donde puedan tener un sentido de realización, “un propósito”. Igualmente tener equilibrio entre su vida personal y laboral.

El tema es bastante amplio no sólo es identificar problemas de salud, mobbing, síndrome burnout, entre otros y erradicarlos, se trata de vivir una cultura con las mejores prácticas organizacionales promoviendo el trabajo saludable, siendo el factor humano su eje estratégico por lo que debe ser un un cambio planeado de forma holística y no sólo como esfuerzos aislados.

Te comparto tres puntos para iniciar con un programa de bienestar en tu organización que impacte de manera positiva, así como crear conciencia de salud.

1. Lo más importante es saber dónde estás, partir de un diagnóstico que te lleve a una intervención a la medida y acertada de acuerdo con tus necesidades organizacionales, tanto higiénicas como motivacionales. En el Desarrollo Organizacional las “recetas mágicas” no funcionan, por lo tanto, mi sugerencia es “Escucha a tu gente” indaga en su sentir y en sus necesidades. Puedes iniciar con el análisis de tus indicadores de ausentismo, rotación de personal, accidentes laborales y un Diagnóstico de Clima Laboral, por ejemplo.

2. Desarrollar un plan de acción que considere tres niveles: (Por mencionar algunas de las muchas intervenciones que puedes implementar en un programa de bienestar).

Organizacional.

Desarrollar y fomentar una cultura organizacional, proporcionar un ambiente físico de trabajo seguro y adecuado, promover un clima laboral en pro de la salud y el bienestar, etc.

Grupal. 

Objetivos claros, jornadas laborales justas, capacitación para apoyar a la cultura del bienestar con temas de gestión de estrés, inteligencia emocional, hábitos saludables, solución de problemas y con respecto a los líderes, habilidades de liderazgo para mejorar sus prácticas, actividades que fomenten el deporte y una vida en equilibrio.

Individual.

Acciones que fomenten la calidad de vida; como perfiles de puesto adecuados, plan de vida, beneficios y salarios justos, evaluaciones claras, programa de coaching de vida y ejecutivo, programas de nutrición, revisiones médicas preventivas, etc. Todo con el fin de optimizar su desempeño y desarrollo.

De manera que involucres todo el sistema y el cambio de cultura sea un hecho. Busca que las acciones estén alineadas y sean congruentes con tu filosofía organizacional.

3. Evaluación y Mejora Continua. Sin medición no hay resultados tangibles.

Medir los alcances, beneficios y resultados para implementar las mejoras adecuadas.

Es un esfuerzo que lleva tiempo, constancia y dedicación, el objetivo principal es promover y proteger la salud, seguridad, y bienestar de los colaboradores. El resultado, una mayor productividad en una cultura saludable, con consecuencias como un impacto positivo con mayor satisfacción laboral y clientes satisfechos.

En la actualidad considero que la gestión del bienestar no es una moda, es una exigencia, una responsabilidad y un gran diferenciador.

Fuentes:

OMS Organización Mundial de la Salud https://www.who.int/es

NOM-035-STPS-2018 http://diariooficial.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018