Evaluación 360: Ventajas, desventajas y cómo aplicarlo.

Consultoría Estratégica

Evaluación 360: Ventajas, desventajas y cómo aplicarlo.

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Jessica Villarreal Cazarez
Director
Jessica Villarreal Cazarez
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Probablemente has observado que existen inconvenientes en la forma en que se trabaja en tu empresa o corporación y buscas entender la forma en la que tus empleados interactúan dentro de sus equipos y grupos. Es por eso que probablemente estás en la búsqueda de un método para evaluar el rendimiento que también considere las opiniones de tus trabajadores, considera la implementación de una evaluación 360. Esta herramienta puede ser muy útil para estos fines.


¿Qué es la Evaluación 360?

La evaluación 360 es un método que recaba la retroalimentación sobre el rendimiento de una persona proveniente de diversas fuentes, tales como superiores, colegas, subordinados y clientes, con el fin de brindar una perspectiva completa de sus habilidades y competencias. Esta evaluación se emplea comúnmente en ámbitos laborales con el propósito de detectar fortalezas y áreas de oportunidad en los trabajadores.


¿Has aplicado la Evaluación 360 en tus colaboradores?

Los líderes exitosos reconocen la vital importancia de contar con un equipo de colaboradores excepcionales para el correcto funcionamiento de una empresa. Sin embargo, surge la pregunta fundamental: ¿todos los colaboradores están desempeñando roles adecuados?

Algunos empleados, en lugar de contribuir positivamente a la eficiencia de la empresa, pueden incluso generar problemas.

Esto puede deberse a fallos en la gestión del talento humano por parte de la empresa o a problemas personales del colaborador, como falta de motivación, afinidad con el trabajo, preparación u otros factores que influyan en su desempeño. Ambos escenarios pueden llevar a que el empleado no alcance los resultados óptimos requeridos para cumplir con los objetivos de la empresa.

El progreso y la eficacia de cualquier empresa están estrechamente ligados al desempeño y las habilidades del personal al ejecutar el plan de acción previamente establecido.


¿Cómo aplicar la evaluación 360?

1. Puesta en marcha:

Comunica claramente a todo tu equipo la finalidad y ventajas de la evaluación de 360°, asegurando la participación voluntaria y relevante de los colaboradores de tu empresa.

2. Evaluación:

Selecciona la evaluación apropiada y garantiza la participación de los involucrados y evaluadores para obtener una visión completa del desempeño.

3. Obtención de los resultados:

Genera un informe detallado y realiza una entrevista para presentar los resultados, centrándote en áreas de mejora y discrepancias de percepción.

4. Plan de desarrollo:

Implica al participante en la selección de acciones de desarrollo, como formación y coaching, para abordar las áreas identificadas para mejorar.

5. Evaluación del rendimiento:

Realiza una evaluación posterior para medir los progresos y refuerza la importancia del desarrollo continuo de competencias para el éxito individual y organizacional.


Ventajas de la Evaluación 360

Las ventajas de la evaluación 360 son numerosas. Destaca por su facilidad de uso, ofreciendo una evaluación completa y objetiva. Es indispensable que, antes de aplicar esta evaluación, conozcas cada una de ellas y cómo puede ayudar a tu empresa y colaboradores.

1. Una perspectiva integral del rendimiento individual:

La mayor ventaja de aplicar la evaluación de 360 grados radica en su capacidad para brindar una visión amplia y detallada del desempeño de un empleado. En lugar de depender únicamente de la evaluación del supervisor, este enfoque incorpora retroalimentación proveniente de colegas, subordinados e incluso clientes, abarcando así una gama completa de perspectivas.

2. Fomentar el crecimiento continuo:

Al recibir retroalimentación de múltiples fuentes, los empleados tienen la oportunidad de identificar áreas específicas en las que pueden mejorar y, por ende, fomentar su desarrollo continuo.

3. Fortalecer la colaboración en equipo:

Las evaluaciones de 360 grados fortalecen el trabajo en equipo al fomentar la comunicación abierta y la colaboración entre los miembros del equipo. Al reconocer la contribución de cada individuo al éxito conjunto, se crea un ambiente laboral más cohesionado y productivo.

No cabe duda que el rendimiento de los colaboradores / empleados de una empresa o corporación, es clave en el desempeño y rendimiento de la misma. Ahora bien, en cualquier tipo de casos, sea productivo o no el desempeño de cada uno de los integrantes de la organización, herramientas como la Evaluación 360, forman una pieza clave fundamental en el avance hacia los logros que se buscan obtener como visión empresarial.


Desventajas de la Evaluación 360

1. Puede originar disputas:

La obtención de resultados, puede generar cierta discordia dentro de los miembros de tu equipo.

2. Los resultados pueden no ser totalmente precisos:

Si las preguntas no se responden con sinceridad, esos mismos resultados se verán seriamente afectados. Por eso, es indispensable hacer énfasis en la honestidad de las respuestas.

3. Llega a ser un tanto desalentador:

Existe un punto, en el que cada uno de los resultados obtenidos, puede ser desmotivador para el empleado, por eso, también es necesario descubrir las áreas potenciales del colaborador.

En definitiva, conocer y saber aplicar la Evaluación 360 en tu empresa, es indispensable al momento de conocer el estatus de rendimiento de tus trabajadores, así como para ayudar a potenciar sus habilidades como para saber tomar decisiones clave para el progreso.  

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