GAMIFICACIÓN, EL FUTURO DE LA CAPACITACIÓN

Hace exactamente una semana, mientras revisaba mis redes sociales, me topé con un término que no había escuchado, pero que dejaría inquietudes en mí, las cuales me llevaron a seguir investigado sobre este término y lo más interesante es que me llevó a tener una reunión con uno de los líderes encargados de este proyecto.

El término con el que me topé fue gamificación y para poder tener bien claro a dónde nos dirige esta palabra buscaremos su definición:

“La gamificación es una técnica de aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito educativo-profesional con el fin de conseguir mejores resultados, ya sea para absorber mejor algunos conocimientos, mejorar alguna habilidad, o bien, recompensar acciones concretas, entre otros muchos objetivos”

Mientras leía esto, me imaginaba los programas de alto desempeño como team building con su sinfín de actividades lúdicas en las que se busca comprometer al equipo, alinearlo, resolver problemas, fortalecer las relaciones personales y profesionales.

¿Pero, qué crees? Yo estaba muy lejos de imaginarme lo que reamente es la gamificación o, peor aún, no estaba consciente de los alcances que puede tener y, mucho menos, la tasa de conversión que presenta, los porcentajes de finalización de quienes participan y, sobre todo, el compromiso que están consiguiendo los equipos que se capacitan con ellos.

Y se me estaba olvidando algo que me resultó sumamente interesante, mientras juegas, estás desarrollando (dependiendo del juego) competencias como liderazgo, administración del tiempo, comunicación efectiva, coaching, feedback, entre otros. Habilidades que, además, puedes llevar a la práctica en tu entorno laboral.

Ahora, dentro de las muchas cosas que me llamaron la atención les comparto las siguientes:

1.- Mientras juegas, puedes reconocerte en situaciones que estás viviendo, tanto de manera profesional como personal.

2.- Practicas ciertas competencias mientras juegas, lo cual te da la oportunidad de analizar en dónde están tus áreas de oportunidad.

3.- Muchas empresas importantes han conseguido consolidar equipos y crear team buildings con base en la dinámica del juego.

4.- Mejora de las habilidades blandas (soft skills)

5.- Es posible aplicarlo y compartirlo a más de 860 personas dentro de una misma empresa, obteniendo resultados increíbles.

6.- Menores costos 

En mi opinión, es como tener un simulador de vuelo propio que te permitirá aprender de tus errores sin verte envuelto en una situación donde la decisión que hayas tomado no te afectará directamente como persona, ni involucrará a tu equipo de trabajo.

Además, quiero platicarte que el grado de aceptación de los directores de varias compañías multinacionales ha sorprendido en gran manera a los encargados del área de RRHH. Debido a que, a pesar de las distintas edades y formas de pensar de los directores, se han sentido atraídos de manera positiva logrando de esta manera poder realizar la implementación debida dentro de sus organizaciones.

Veo en un futuro no muy lejano que todas las empresas del mundo comenzarán a explorar estas nuevas herramientas de gamificación tecnológicas para capacitar a sus colaboradores. Es por eso por lo que seguiré muy de cerca esta tecnología para traerles y compartirles más información.

¡Juguemos juntos!

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