Importancia de los aliados estratégicos como potenciador del crecimiento orgánico

Los escenarios han cambiado de manera considerable, por lo que hoy en día los mercados son cada vez más abiertos. Asimismo, la globalización ha generado mayor competencia para las empresas, obligándolas a innovar y a buscar nuevas maneras de mantener e incrementar su competitividad para así lograr crecer de la manera esperada.

Si bien la innovación, la diversificación, la integración y, sobre todo, la adaptación son factores importantes que propician el crecimiento y fortalecimiento de una empresa, la generación de alianzas estratégicas es el medio más conveniente de lograrlo, ya que cuenta con una gran variedad de ventajas que permiten cumplir con cada uno de estos factores, por ejemplo:

• El acceso a nuevos mercados propicia la adquisición de nuevos clientes en diversos países, aumentando así las fortalezas de la empresa y disminuyendo las debilidades.
• Es una excelente opción para disminuir los costos y lograr penetrar nuevos mercados, pero sobre todo permite que mediante la empresa aliada se comparta información, procesos y experiencias que faciliten el denominado know-how del país, factor que sin duda permitirá una mayor satisfacción y mejor atención a sus clientes, generando un menor margen de error y pérdidas. 

Aun cuando las alianzas estratégicas pueden llegar a ser una excelente opción para lograr un crecimiento y poder atraer a nuevos, mejores y mayores clientes, es importante tomar en cuenta que la clave del éxito de las organizaciones recae en la buena comunicación, confianza y la aclaración detallada de todos los objetivos, responsabilidades comerciales, entre otros factores importantes que de preferencia deben estar plasmados en un documento que permita resolver cualquier desacuerdo que pudiera presentarse por alguna de las partes.

En este caso, es muy importante considerar que, si bien una alianza por sí misma es buena para la empresa, su éxito dependerá en gran medida del valor que los aliados agreguen. Sin duda, esta contingencia sanitaria causada por el COVID-19 nos ha hecho replantear y, en muchos casos, crear un plan de contingencia que incluya una nueva estrategia para comunicarnos asertivamente con nuestros clientes, ofrecerles valor agregado a nuestros servicios y, sobre todo, una atención especial enfocada en resolver sus necesidades y no en únicamente vender algo dentro de nuestro catálogo de servicios.

Es en este punto donde debemos ser realistas sobre las fortalezas y debilidades de nuestro negocio, ofrecerles algo adicional y de mayor valor implicará generar alianzas estratégicas con aquellos actores que nos ayuden a lograrlo.

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