Parte 5: Desarrolla un plan para tu negocio

¡Bienvenido a la 5ta etapa para el desarrollo de un plan de acción para tu empresa!

Para este punto y siguiendo los pasos anteriores, ya habrás definido a tu cliente ideal, desarrollado el paquete de valor para el cliente, definido la ruta por la cual tu cliente camina, analizado si tu producto será rentable o beneficioso desarrollando un marco de precios y, ahora, habrá que investigar algunas cuestiones operativas que te ayudarán a fortalecer tu plan.

Por una parte y basados en el Modelo de EOS, existen 6 pilares fundamentales que sostienen a una empresa: visión, personas, datos, asuntos, procesos y tracción. Entre mayor porcentaje de fortaleza tengas en cada uno de estos componentes, tu empresa estará más estructurada, será propensa a escalar de una manera más rápida y el crecimiento en general será inevitable. OJO, es importante que sepas el porcentaje de fortaleza de tu empresa frente los pilares fundamentales, conócelo a través de nuestra herramienta de autoevaluacion.  

Por otro lado, es necesario aterrizar la información y vaciarla en un plan de acción, para ello, nos basaremos en la metodología “Disciplined entrepreneurship”. En este artículo hablaremos de la 5ª de 6 preguntas que te ayudarán a definir una ruta planeada de crecimiento y, en teoría, deberías de poder contestarlas sin problema alguno:

1. ¿Quién es tu cliente ideal?
2. ¿Qué puedes hacer por tu cliente?
3. ¿Cómo es que una persona adquiere tus productos?
4. ¿Podrás hacer dinero?
5. ¿Cómo diseñas y produces tus productos o servicios?
6. ¿Cómo escalas tu negocio?  

Si no has tenido oportunidad de analizar los artículos anteriores, te invitamos a leerlos: parte 1, parte 2, parte 3, parte 4.

5. ¿Cómo diseñas y produces tus productos o servicios?

Es necesario contar con información preliminar y tangible de nuestros productos para que puedas fortalecer tu plan de acción. Sigue las siguientes cuestiones:

A. Identificar supuestos clave

Es necesario que identifiques los supuestos clave que fortalezcan tus negocios antes de iniciar a invertir en el desarrollo de tu producto, de esta manera podrás preservar el valor de tu inversión y hacer los ajustes pertinentes con un esquema más rápido y económico.

Si has trabajado con los 4 artículos anteriores, analiza los diferentes supuestos que podrían significar un riesgo para tu negocio, de 5 a 10, clasifícalos por nivel de riesgo: bajo, medio, alto y crítico. Por último, describe el posible impacto que tendría teóricamente el supuesto, una vez ocurrido.

Determina acciones y ajustes a tu plan de acción.

B. Definir el producto mínimo viable para negocio 

Este paso es muy sencillo, simplemente habrá que definir cuál es la cantidad mínima que se necesita para probar si nuestro cliente percibe valor y si el cliente potencial está dispuesto a pagarlo. Existen tres objetivos principales:

• El cliente percibe valor de tu producto
• El cliente potencial lo paga
• Comienzas una reflexión con tus clientes para entender qué funciona, lo que se necesita agregar o lo que debe ajustarse.  

C. Demuestra que funciona

Ahora será necesario llevar a la práctica el producto mínimo viable para negocio. Si bien es cierto que la mayoría de los emprendedores fracasan por falta de visión, dentro de este marco analizaremos cuestiones más apegadas hacia lo analítico. Entonces, para probar mi producto mínimo, ¿en qué debería de basarme?

1. Interés inicial: determina el porcentaje de las personas que quieren más información.
2. Porcentaje de conversión: analiza el tiempo que pasa un cliente potencial a través de cada paso del ciclo de ventas.
3. Compra y paga: ¿Cuántas personas terminan comprando el producto? ¿Cuántas personas no pagan, habiendo pactado un compromiso?
4. Porcentaje de retención: el número es obvio, pero sin importar que tengas un producto de un solo pago, tal vez ofrezcas un servicio de mantenimiento al que no se inscriban, este puede ser un factor que necesite cambios.
5. Customers advocacy: utiliza el net promoter score. 

Considera los puntos anteriores para demostrar que tu producto funcionará.

En este artículo conociste algunas herramientas para definir tu producto como viable. Es necesario que se tengas la capacidad de repetir este proceso hasta conseguir al mercado o perfil que verdaderamente necesita la empresa.

Analizamos el quinto de seis pasos a seguir para desarrollar una ruta efectiva, mantente atento para poder leer el resto de los artículos.

Las opiniones expresadas en este artículo son de exclusiva responsabilidad del autor y no necesariamente representan la opinión de Grupo Consultor EFE™.